Praktische Informationen

Umtausch / Rückerstattung

📦 Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • 🎁 1. Umtausch kostenlos (ausgenommen reduzierte oder Aktionsartikel)
  • 📆 30 Tage nach Erhalt für einen Umtausch- oder Rücksendeantrag
  • 👕 Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung sein

🔖 Reduzierte Artikel & Aktionen

  • Reduzierte oder Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
  • Sie können im Rahmen des Widerrufsrechts zur Rückerstattung zurückgesandt werden
  • 🔁 Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden

🔁 Umtausch

  • Der erste Umtausch ist kostenlos
  • Jeder weitere Umtausch wird berechnet (Rückversandkosten)
  • Der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit der Bestände

💶 Rückerstattung

  • Im Falle einer Rücksendung zur Rückerstattung (außer bei Fehlern unsererseits):
    👉 gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
  • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Bestätigung der Rücksendung

🧑‍💻 So stellen Sie Ihren Antrag

  • 🔐 Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben
    (Sie erhalten einen Anmeldecode per E-Mail)
  • 🧾 Stellen Sie Ihren Antrag über Ihren Bestellbereich
  • ✍️ Bitte geben Sie in den Kundenkommentaren an, ob es sich um Folgendes handelt:
    einen Umtausch (Größe, Farbe…)
    oder eine Rückerstattung

  • 📩 Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, klicken Sie auf den per E-Mail erhaltenen Link, um Ihr Rücksendeformular zu erhalten

Lieferung & Lieferzeiten

🎁 Kostenloser Versand ab 120€ (nur Frankreich)

🇫🇷 Colissimo Frankreich (2–6 Tage)
• Abholstation: 4,99 € 📦 (Auswahl nach Bezahlung)
• Haustür: 6,99 € 🚚

🌴 Colissimo Überseegebiete (5–12 Tage)
• 25 € ✈️
Bestellungen werden steuerfrei versandt. Bei Lieferung können vom Spediteur Zollgebühren und lokale Steuern erhoben werden.

🇪🇺 Colissimo Europa (2–6 Tage)
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🌍 Colissimo International (5–12 Tage)
• 12,99 € ✈️

Akzeptierte Zahlungsmethoden

  • CB / Visa / Mastercard
  • Amex
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Klarna – Zahlung in 3 oder 4 Raten

💬 Mit Klarna können Sie Ihre Bestellung in mehreren zinslosen Raten* zahlen, je nach Berechtigung.

🔒 100% sichere Zahlung

Unsere Geschäfte

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  • Le Touquet-Paris-Plage
  • Pornic (Händler)
  • Agon-Coutainville (Händler)

⚠️ Wichtig: Umtausch und Rückgabe sind bei Händlern nicht möglich.

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